Manajemen AS Satu Menit #4 - 7 Cara Berkomunikasi lebih baik dengan pasien AS

Artikel Khusus buat Keluarga dan sahabat Pasien AS.

Oleh: Stephanus Tedy R.

Pasien AS yang sedang kambuh (flare-up) biasanya lebih sensitif secara fisik dan emosi. Jadi jika anggota keluarga Anda, pasangan, teman atau kenalan Anda terkena AS, mohon perhatikan hal-hal di bawah ini.

1. Jangan menawarkan obat, paranormal, dokter hebat atau terapi tertentu jika pasien AS tidak bertanya atau meminta. Ini kartu mati. Banyak orang yang mendadak menjadi dokter ahli ketika baru ketemu beberapa menit dengan pasien AS. Maksudnya baik, mau membantu. Tapi tidak tepat. Karena kurang pengetahuan dan tidak peka, menawarkan pasien AS obat atau terapi penghilang nyeri mekanik (nyeri karena jatuh, terbentur, saraf kejepit, salah gerak, dst). Lebih parah lagi, dengan tujuan untuk jualan makanan sehat MLM, stem-cell atau immune system booster. Please don’t.

2. Biarkan pasien AS berjalan sendiri tanpa bantuan, kecuali jika diminta. Jika kuatir pasien AS terjatuh, berjalanlah di dekatnya dalam jarak siap memberi bantuan jika diperlukan, tapi tetap menghormati pasien AS sebagai manusia yang mandiri.

3. Jangan bertanya dengan suara dapat didengar oleh orang sekitarnya kenapa punggung pasien AS semakin membungkuk atau kondisinya semakin memburuk. Pasien AS yang sedang  flare-up sangat sensitif baik fisik dan emosinya. Jika tersinggung, tubuh pasien AS akan menghasilkan hormon kortisol. Hormon ini akan membuat flare-up semakin memburuk.

4. Mohon tidak menatap punggung atau cara berjalan pasien AS dengan pandangan menghina. Pasien AS akan tahu jika Anda tulus atau hanya berpura-pura tulus.

5. Jangan berbicara dengan posisi duduk disamping atau di belakang pasien AS. Be kind. Duduklah tepat di depan pasien AS. Eye to eye. Jadi komunikasi Anda bisa berjalan dengan lebih baik dan nyaman.

6. Jangan mencolek bahu pasien AS dari belakang dan bersembunyi (iseng). Pernah saya kesal dengan orang yang dua kali memperlakukan saya seperti ini. Jika ingin menyapa pasien AS dan posisi Anda di belakangnya, berjalanlah lebih cepat dan berhentilah di depan pasien AS.

7. Jangan Mengajak pasien AS berjalan memutar di dalam gedung atau mal yang luas atau naik tangga yang tinggi. Tindakan kejam dan sangat menyiksa pasien AS yang sedang flare-up. Jika ada pilihan, cari jalan tersingkat atau ajak pasien AS naik lift atau eskalator.

Posted in: Dasar-dasar AS,Manajemen AS 1 Menit